José Rodríguez-Balda

Hace más de 20 años emprendí en un viaje que me ha llevado a buscar formas de apoyar a empresas y equipos de trabajo a lograr mejoras en su bienestar, resultados y productividad. 

Soy Analista de Sistemas Informáticos, Ingeniero Comercial y tengo una Maestría en Gamificación y Narrativas Transmedia.

En el año 2000 fundé una empresa de tecnología y consultoría cuyo principal producto fue un software para medición de KPIs. Este software se basó en la metodología The Balanced Scorecard (Kaplan, Norton). Con este software inició la etapa en que comprendí que es muy importante medir ya que: solo lo que mido puedo mejorar. Pero la medición per se, no logra esto. Para mejorar necesito de la gente que realiza el trabajo, y debo saber que esa gente tiene sus motivaciones para hacer ese trabajo. Poner KPIs o cualquier forma de medición con el objetivo de controlar y presionar a la gente puede no dar los resultados deseados, incluso aunque suene contraintuitivo, puedo desmotivar a la gente a que camine hacia los objetivos deseados.

Las empresas están compuestas por personas y realizan productos y servicios para personas. Por tanto debemos tener muy en cuenta su bienestar, y generar entornos laborales que los motiven e impulsen su compromiso para con la empresa, los clientes, y la comunidad en su conjunto. ¿Sabías que las estadísticas de Gallup al 2023, dicen que solo el 23% de los trabajadores están completamente comprometidos con sus empresas?

Teniendo esto en mente, fui partícipe de la creación de un modelo de gestión "lúdico", en el que incorporamos elementos, mecánicas y dinámicas de juego. Este modelo lo he puesto en marcha en más de 70 empresas de varios sectores económicos y tamaños, muchas de ellas líderes nacionales en sus respectivos sectores. Logrando un importante nivel de resultados. 

Este camino de los modelos lúdicos me llevó a conocer la gamificación, fui parte de un ranking mundial conocido como de "Gamification Gurus Power 100", en el cual llegué a ocupar el puesto número 4. He dado charlas en en foros como el Pabellón de Innovación de la Expo Guadalajara 2018.

Te invito a que conozcas más sobre estas herramientas.